Politique d’expédition
Chez OnaBeauty, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et en toute sécurité.
Produits ONA BEAUTY:
1. Délais de traitement: Chaque commande est préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
2. Délais de livraison (standard)
- France métropolitaine : 5 à 6 jours ouvrés après expédition
- Union européenne : 5 à 6 jours ouvrés
- États-Unis & Canada : 5 à 6 jours ouvrés
- Autres destinations : 3 à 15 jours ouvrés selon le pays
3. Livraison express: Option disponible en 1 jour ouvré après expédition — entre 13 € et 23 € selon la destination.
4. Frais de livraison: La livraison standard est gratuite.
5. Suivi de commande: Un email avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
6. Douanes & taxes
- UE : aucun frais de douane supplémentaire
- Hors UE : frais de douane éventuels à la charge de l'acheteur
Produits en livraison directe (Lace Frontale, closure, wigs HD & accessoires)
Ces produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires.
1. Délais de livraison
- Lace Frontale, closure, wigs HD : livraison gratuite en 3 à 5 jours ouvrés
- Autres produits (Ice Roller, accessoires, soins...) : livraison gratuite en 10 à 14 jours ouvrés
2. Frais de livraison: La livraison est gratuite pour tous ces produits, quelle que soit la destination.
3. Suivi de commande: Un email avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition par notre fournisseur.
4. Douanes & taxes
- UE : aucun frais de douane supplémentaire
- Hors UE : frais de douane éventuels à la charge de l'acheteur
Retards éventuels
Malgré nos efforts, des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles. Nous vous tiendrons informés et ferons le nécessaire pour limiter l’attente.